顔の見えないお客様とどのようにコミュニケーションをとるか、 あらゆる手段を考え運用しています。
　通信販売は、お客様との接点が限られた商売です。その中でどのようにして商品の良さ、アロエの持つ力を伝えるのかを探求しあらゆる形で発信していきます。定期的にお送りしているDMの企画立案や運営、アロエの魅力が詰まった新商品の開発を中心に、大きな広告が出る際にはコールセンターと連携して受注体制を整えることも私の仕事です。顔が見えないからこそ、常にお客様の声に耳を傾け、各部署と連携を取りながら販売促進を行っております。

私は、注文入力やその管理、発送準備や商品管理を行う入力課という部署で流通管理全般の業務に携わっています。
　入力課の仕事は、コールセンターで承ったご注文内容を確認し、発送作業へ引き渡すという単純な入力の事務仕事と思われがちですが、お客様が届いた梱包箱を開けたときに、嬉しく心地よい気持ちで商品を手に取って頂けるためにはどうしたらいいか、一つ一つの仕事を丁寧に行うためにどうしたらいいかを常に考えて、チームワークで取り組むことが大切です。毎日、緊張感がある中での業務ですが、とてもやりがいのある仕事です。